運(yùn)營(yíng)讓內(nèi)容更具個(gè)性化

在短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，運(yùn)營(yíng)層面的工作需要在初期就包含進(jìn)來。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)幫助內(nèi)容和用戶更好地交流，也幫助內(nèi)容產(chǎn)品在完成上線之后，持續(xù)發(fā)酵，產(chǎn)生長(zhǎng)尾效應(yīng)。好的運(yùn)營(yíng)，一定是以人格化的方式，結(jié)合內(nèi)容產(chǎn)品的定位，以某種人設(shè)的身份，參與到用戶評(píng)論區(qū)管理，以及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過程中的。

每一次通過運(yùn)營(yíng)反饋的用戶留言與評(píng)論，以及發(fā)動(dòng)的線上活動(dòng)等等，都讓你的內(nèi)容產(chǎn)品更具有人格化與個(gè)性化標(biāo)簽，讓你的內(nèi)容產(chǎn)品真正地被記住。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面，基本可以被理解為內(nèi)容策劃和制作，加上審片環(huán)節(jié)。

考慮到運(yùn)營(yíng)的目的，內(nèi)容的策劃生產(chǎn)，都需要為增長(zhǎng)服務(wù)，因此，內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密和渠道運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)貼合，結(jié)合大數(shù)據(jù)的收集和整理，工廠短視頻拍攝，形成一個(gè)更加quan面、更加精細(xì)的過程。

要特別強(qiáng)調(diào)的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題。如果還堅(jiān)持用以前的思維去生產(chǎn)內(nèi)容，那么肯定會(huì)變成“自high”和孤芳自賞。

除非你真的非常有才華，主打個(gè)性化人格化標(biāo)簽，可以由著創(chuàng)作者自己的喜好來，雖然是有機(jī)會(huì)成功的，但這個(gè)概率還是比較小的。

好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，是在內(nèi)容基礎(chǔ)策劃制作不低于行業(yè)中等水平時(shí)，可以幫助短視頻內(nèi)容產(chǎn)品大幅度提升用戶觸達(dá)率、打開率、停留時(shí)長(zhǎng)、美譽(yù)度、用戶主動(dòng)反饋和互動(dòng)度的。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的重點(diǎn)是內(nèi)容，但也一定要明確，此內(nèi)容并非是靠一兩個(gè)主要?jiǎng)?chuàng)作人員苦思冥想出來的，短視頻拍攝代運(yùn)營(yíng)，而是要結(jié)合運(yùn)營(yíng)的策略，在一段時(shí)間里不斷策劃和迭代出來的。

不能一蹴而就，也不能以個(gè)人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把短視頻內(nèi)容當(dāng)做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來對(duì)待。

用戶運(yùn)營(yíng)

前面提到，短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的，其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。

所以，用戶運(yùn)營(yíng)可以簡(jiǎn)單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互，十堰短視頻拍攝，目的就是提升用戶的活躍度、用戶粘性，企業(yè)短視頻拍攝，讓用戶可以長(zhǎng)期持久地對(duì)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。

短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開用戶運(yùn)營(yíng)的開端，之后用戶運(yùn)營(yíng)的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動(dòng)等多種新媒體形式，再與用戶建立關(guān)系。

用戶運(yùn)營(yíng)做到極zhi以后，需要讓用戶覺得自己在和一個(gè)真人在對(duì)話，并且用戶無時(shí)無刻想溝通的愿望隨時(shí)都可以實(shí)現(xiàn)。

用戶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的就是評(píng)論區(qū)、彈幕區(qū)的管理，回答用戶的直接留言問題，為用戶提供更多一對(duì)一的、具有個(gè)性化的服務(wù)。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營(yíng)匹配專門的CRM系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)主和品牌方來說，這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級(jí)，是將內(nèi)容體系、短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn)，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)。