新能源電動車充電時電池溫度過高應(yīng)急處理指南

發(fā)現(xiàn)充電時儀表盤或APP提示電池溫度過高（高溫警告燈亮起），請立即采取以下措施：

1.立即停止充電：

*首要動作！在車輛中控屏或充電樁屏幕上點擊“停止充電”按鈕。

*切勿直接粗暴拔槍！待充電樁或車輛自動完成停止流程（通常幾秒到十幾秒），充電槍解鎖指示燈變化后再拔下充電槍。強行拔槍可能損壞接口甚至引發(fā)電弧風險。

2.斷開車輛電源：

*如果車輛支持，在安全的情況下（如人在車外），通過車鑰匙或APP將車輛電源切換至“OFF”或“熄火”狀態(tài)。這有助于切斷高壓系統(tǒng)。

3.讓車輛靜置冷卻：

*將車輛移至遠離易燃物、通風良好、陰涼的地方（如開闊的室外停車場陰涼處，避免密閉車庫）。

*不要繼續(xù)行駛！行駛會持續(xù)產(chǎn)生熱量，加劇問題。

*耐心等待：讓電池系統(tǒng)自然散熱降溫。這個過程可能需要數(shù)十分鐘甚至更長時間。請勿在高溫未解除時嘗試再次充電或啟動。

4.聯(lián)系專業(yè)人員：

*這是關(guān)鍵步驟！立即撥打你的汽車品牌24小時道路救援電話或官方客服熱線，詳細說明情況（電池高溫報警、發(fā)生時間、環(huán)境溫度等）。

*聽從專業(yè)指導(dǎo)：客服或救援人員會評估情況，可能指導(dǎo)你進一步操作或安排拖車將車輛送至授權(quán)服務(wù)站進行全面檢測和維修。

*切勿自行處理電池！高壓電池包極其危險，非專業(yè)人員拆卸或檢修有觸電和爆炸風險。

重要安全警示：

*嚴禁用水直接冷卻電池包！水可能導(dǎo)致高壓短路、觸電或引發(fā)其他更嚴重故障。

*不要嘗試自行診斷或修理！電池熱管理問題涉及復(fù)雜的系統(tǒng)，需要專業(yè)設(shè)備和知識。

*預(yù)防為主：盡量選擇在陰涼時段（如清晨、傍晚）或室內(nèi)停車場充電，避免在陽光直射的酷熱環(huán)境下長時間快充。

切記：安全第一！電池溫度過高是嚴重警告信號，處理不當可能引發(fā)熱失控甚至火災(zāi)。果斷停止充電、安全斷電、靜置降溫并立即聯(lián)系官方專業(yè)救援是唯一正確的做法。